Nexempleo y sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y afiliadas, en adelante denominados como el Responsable, en cumplimiento de la Ley 149/2022 de Protección de Datos Personales de la República de Cuba y sus normas complementarias, así como de las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, informa mediante el presente documento las políticas aplicables al tratamiento de datos personales.
La presente Política de Privacidad resulta aplicable a cualquier persona que acceda o utilice el sitio web, las aplicaciones móviles, software asociado y demás plataformas digitales que integran www.nexempleo.com, denominado en conjunto como el Portal. El acceso o utilización del Portal por parte del usuario implica la aceptación plena y el compromiso de cumplimiento de la presente Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los Términos y Condiciones de uso de los servicios.
Todo usuario que utilice el Portal manifiesta expresamente haber leído, comprendido y aceptado el presente documento, autorizando de forma expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades establecidas en el mismo.
Artículo I Definición de datos personales
Los datos personales constituyen toda información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esta información incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, elementos como nombre completo, edad, sexo, domicilio, número telefónico, dirección de correo electrónico, trayectoria académica, laboral o profesional, situación patrimonial, número de identificación oficial, número de seguridad social, entre otros elementos que permitan la identificación directa o indirecta de una persona.
Los datos personales pueden presentarse en diversos formatos, incluyendo información de carácter alfabético, numérico, gráfico, fotográfico, sonoro o audiovisual. Asimismo, estos datos pueden encontrarse almacenados en medios físicos o electrónicos, tales como documentos impresos, bases de datos digitales, servidores, memorias digitales, discos ópticos, y cualquier otro medio de almacenamiento de información.
Artículo II Identificación del responsable del tratamiento
Para efectos de la presente Política de Privacidad, el Responsable del tratamiento de los datos personales es Nexempleo, entidad que adopta las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales recopilados. Estas medidas están diseñadas para impedir el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida de la información personal confiada.
El Responsable asume el compromiso de implementar y mantener actualizadas las mejores prácticas en materia de protección de datos, conforme a los estándares nacionales e internacionales aplicables, garantizando así el respeto a los derechos fundamentales de privacidad y protección de datos de los usuarios.
Artículo III Domicilio legal
El Responsable establece como su domicilio legal la dirección ubicada en Calle H, entre Calle 23 y 25, Plaza de la Revolución, República de Cuba. Este domicilio constituye el lugar oficial para efectos de notificaciones legales, comunicaciones oficiales y cualquier procedimiento administrativo o judicial relacionado con el tratamiento de datos personales.
Artículo IV Categorías de datos personales recopilados
Los datos personales que el Responsable puede recopilar varían en función del tipo de perfil del usuario y del uso específico que realice del Portal. Las categorías de información recopilada se clasifican de la siguiente manera:
Información de Candidatos Profesionales
La información recopilada de usuarios que buscan oportunidades laborales incluye nombre completo, edad y sexo, nivel educativo alcanzado, información detallada sobre experiencia laboral incluyendo nombres de empresas, cargos ocupados y duración de los empleos, currículum vitae y documentos acreditativos de competencias profesionales, fotografía de perfil profesional, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto, y sitio web personal cuando corresponda.
Información de Empleadores y Entidades Comerciales
Los datos recopilados de organizaciones que publican ofertas laborales comprenden la denominación social o nombre comercial del negocio, clasificación del tipo de negocio, dirección física del establecimiento, sitio web corporativo, nombre completo de la persona responsable del registro, cargo o posición del representante autorizado, información de contacto incluyendo teléfono y correo electrónico, detalles específicos sobre puestos vacantes, modalidades de contrato y rangos salariales ofrecidos, descripciones detalladas de puestos de trabajo, políticas internas y documentos relacionados con los procesos de selección, e imágenes representativas del negocio o establecimiento.
Datos Técnicos y de Navegación
El Portal recopila automáticamente información técnica que incluye la dirección de protocolo de internet, tipo y versión específica del navegador web utilizado, sistema operativo y características del dispositivo de acceso, URL de referencia o sitio web desde el cual se accedió al Portal, fechas y horas precisas de acceso y navegación, patrones de uso y comportamiento dentro del Portal, y comentarios o mensajes enviados a través de las funcionalidades disponibles.
Datos de Verificación de Identidad
Cuando el usuario verifica su identidad, el Portal recoge: fotografías del anverso y reverso de su documento de identidad, una fotografía de su rostro (selfie), el tipo, país emisor, número y vencimiento del documento, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono y dirección. Las fotos se toman con la cámara en ese momento.
Para comprobar que la persona de la selfie es la del documento y que la foto no es de otra pantalla, ambos rostros se comparan de forma automatizada con inteligencia artificial. Esta comparación trata datos biométricos. Solo se hace con el consentimiento expreso del usuario, que lo da marcando la casilla obligatoria del formulario de verificación. Los rasgos faciales se usan únicamente para esa comparación: no se crea ni se guarda una plantilla facial y no se usan para ningún otro fin.
El número de documento se guarda cifrado. Para detectar cuentas duplicadas se guardan, además, huellas del número de documento, del correo, del teléfono, de la cuenta de cobro y de un identificador aleatorio del navegador. Una huella es un código de un solo sentido: permite saber si el mismo dato aparece en otra cuenta, pero no permite recuperar el dato original.
Datos de Evaluaciones y Certificados
Si el usuario hace una evaluación de certificación técnica, se guardan sus respuestas, la nota, el tiempo empleado, la dirección IP, la fecha y su consentimiento. Si aprueba, su nombre, la profesión y la vigencia del certificado se muestran en una página pública de verificación a la que se accede con el código del certificado.
Mensajes y Archivos
El Portal guarda los mensajes que los usuarios se envían entre sí, los archivos adjuntos y si se han leído. Solo los ven los participantes de la conversación y, cuando hay una denuncia o un indicio de fraude, el equipo de moderación.
Datos de Pago
Cuando el usuario paga a través de Ebioro, Nexempleo recibe la referencia de la operación, el importe, la moneda de referencia, el activo virtual utilizado, la fecha y el estado. Nexempleo no recibe ni guarda las claves del monedero del usuario. Los datos que el usuario introduce en la página o aplicación de Ebioro los trata Ebioro, como responsable independiente, según su propia política de privacidad; Ebioro puede pedir al usuario que verifique su identidad conforme a sus obligaciones de prevención del blanqueo de capitales.
Información Recopilada mediante Servicios de Terceros
El Portal emplea herramientas especializadas de terceros, incluyendo Akismet para detección de contenido no deseado, Wordfence para protección contra amenazas cibernéticas, y Google reCAPTCHA para verificación de interacciones humanas. Estos servicios pueden recopilar información adicional como la dirección IP del usuario, características del navegador utilizado, URL del sitio web visitado, contenido de comentarios enviados, y cualquier información adicional que el usuario proporcione voluntariamente.
Nota: Actualmente, en el formulario para crear un anuncio dentro del Portal, se solicitan datos de contacto como correo electrónico y número telefónico; sin embargo, su inclusión es completamente opcional. El usuario puede decidir libremente si desea o no proporcionar esta información al momento de crear un anuncio, sin que ello afecte la publicación o visibilidad del mismo dentro del Portal.
Artículo V Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recolectados son utilizados para finalidades específicas y determinadas, las cuales se clasifican en principales y adicionales según su naturaleza y el consentimiento requerido.
Finalidades Principales
Las finalidades principales del tratamiento incluyen la creación y gestión integral del perfil del usuario dentro del Portal, la facilitación de la publicación y visualización de ofertas laborales, el establecimiento de mecanismos eficientes para la postulación de candidatos a empleos disponibles, la habilitación de canales de comunicación directa entre empleadores y candidatos, la verificación de autenticidad de los perfiles registrados mediante procesos de validación, la realización de análisis estadísticos y estudios de uso del Portal para mejoramiento continuo, la optimización de la experiencia de navegación y personalización del contenido presentado, y la implementación de medidas de protección de la seguridad del sitio web mediante herramientas tecnológicas especializadas. También son finalidades principales: verificar la identidad del usuario y cotejarla con listas oficiales de sanciones; prevenir el fraude y las cuentas duplicadas; revisar los anuncios antes de publicarlos; generar el currículo y los textos que el usuario pide con ayuda de inteligencia artificial; evaluar y certificar competencias profesionales; y procesar pagos y comisiones.
Finalidades Adicionales
Las finalidades adicionales, que requieren consentimiento expreso del usuario, comprenden el envío de comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios del Portal, la realización de encuestas especializadas y estudios de mercado para mejoramiento de servicios, y la implementación de promociones específicas relacionadas con los servicios ofrecidos en el Portal.
Artículo VI Fundamentos legales del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley 149/2022 de Protección de Datos Personales de la República de Cuba y sus normas complementarias, además de lo que dispone esta política. El tratamiento de datos personales se sustenta en sólidos fundamentos legales que garantizan la licitud y legitimidad de las operaciones realizadas. Estos fundamentos incluyen el consentimiento expreso y específico otorgado por el usuario para finalidades determinadas, la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato establecido entre el usuario y el Responsable, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables conforme a la normativa vigente, y el interés legítimo del Responsable para prestar, mejorar y asegurar el correcto funcionamiento del Portal, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales del usuario.
Artículo VII Tecnologías de rastreo y cookies
El Portal utiliza cookies y tecnologías similares de rastreo para recopilar información específica sobre el uso del sitio web. Estas tecnologías permiten identificar las preferencias del usuario, facilitar procesos de navegación, recopilar datos estadísticos de uso, y personalizar la experiencia de navegación conforme a los intereses demostrados.
Los usuarios mantienen el control sobre estas tecnologías mediante la configuración de su navegador web para aceptar o rechazar el uso de cookies según sus preferencias. No obstante, es importante considerar que la desactivación completa de estas tecnologías podría afectar significativamente la funcionalidad óptima del Portal y limitar el acceso a ciertas características avanzadas del servicio.
Artículo VIII Terceros involucrados en el tratamiento
El Responsable comparte datos solo con los proveedores que necesita para prestar el servicio, y solo los datos que cada uno necesita:
| Proveedor | Para qué | Qué datos recibe |
|---|---|---|
| Proveedores de inteligencia artificial: Google (Gemini, versión gratuita de la API) y OpenAI (ChatGPT), directamente o a través de un intermediario técnico que da acceso a esos mismos modelos | Verificar documentos de identidad; revisar anuncios; redactar textos del currículo; generar preguntas de evaluación | Fotos del documento y la selfie con los datos declarados; texto e imágenes de los anuncios; los datos del currículo que el usuario pide redactar |
| Ebioro (EBIORO UAB, Lituania) | Procesar los pagos de servicios y comisiones con activos virtuales | Importe, moneda, concepto, nombre y correo |
| Akismet | Detectar contenido no deseado | IP, navegador, texto de comentarios |
| Wordfence | Proteger el sitio contra ataques | IP, navegador, páginas visitadas |
| Google reCAPTCHA | Comprobar que el usuario es una persona | IP, navegador, interacción con la página |
| Proveedor de alojamiento del sitio | Guardar el sitio y sus datos | Todos los datos del Portal, cifrados en tránsito |
Nexempleo usa la versión gratuita de la API de Gemini de Google. En esa versión, Google puede usar el contenido que recibe, incluidas las imágenes, para mejorar sus productos y sus modelos de inteligencia artificial, y personas de Google pueden leerlo y anotarlo después de separarlo de la cuenta de Nexempleo. Al aceptar esta política e iniciar la verificación de identidad, el usuario consiente ese tratamiento. OpenAI, cuando se usa, no utiliza para entrenar sus modelos el contenido que recibe por su API.
Estas condiciones las fija cada proveedor. Si cambian, o si Nexempleo cambia de proveedor, se actualizará esta política.
Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera del país del usuario (Estados Unidos, la Unión Europea u otros países donde tengan instalaciones). Al aceptar esta política, el usuario consiente esa transferencia internacional, limitada a las finalidades descritas.
Las listas oficiales de sanciones (OFAC, ONU, Unión Europea) se descargan y se consultan en el propio servidor de Nexempleo: no se envían datos del usuario a esos organismos.
Artículo IX Obligaciones de confidencialidad para empleadores
Los empleadores y entidades comerciales registrados en Nexempleo asumen el compromiso contractual de utilizar los datos personales de los candidatos exclusivamente para fines directamente relacionados con procesos de selección y contratación de personal. Queda terminantemente prohibido el uso de dichos datos para finalidades comerciales alternativas, actividades publicitarias no relacionadas, o cualquier otro propósito distinto al objeto específico del servicio ofrecido por el Portal.
El incumplimiento de estas obligaciones de confidencialidad constituye una violación grave de los términos de uso y puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta del empleador, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Artículo X Protección especial de menores de edad
El Portal no está diseñado ni dirigido a personas menores de dieciocho años de edad. El Responsable no recopila conscientemente datos personales de menores sin la debida autorización expresa y documentada de sus representantes legales. En caso de detectar el registro de un menor de edad sin la autorización correspondiente, el Responsable procederá inmediatamente a la eliminación completa de dicha cuenta y toda la información asociada.
Los representantes legales de menores que consideren que sus datos han sido recopilados inadecuadamente pueden contactar al Responsable para solicitar la eliminación inmediata de dicha información.
Artículo XI Períodos de conservación de datos
| Datos | Cuánto tiempo se guardan |
|---|---|
| Fotos del documento y la selfie | 365 días desde que se resuelve la verificación, para atender reclamaciones y apelaciones, investigar fraudes o suplantaciones de identidad y responder a requerimientos de las autoridades competentes; después se borran |
| Registro de identidad: nombre, número de documento (cifrado), tipo y país del documento, fecha de nacimiento, vencimiento del documento, dirección, correo electrónico y resultado de la verificación con su fecha | Por tiempo indefinido, por motivos legales, aunque se borren las fotos, la solicitud o la cuenta, hasta que el usuario pida su eliminación |
| Huellas para detectar cuentas duplicadas | Mientras la cuenta exista |
| Anuncios devueltos a borrador sin cambios | 30 días, con aviso 3 días antes |
| Evaluaciones | Mientras la cuenta exista; al borrarla se anonimizan para fines estadísticos |
| Certificados | Mientras la cuenta exista; al borrarla se revocan y pierden el nombre |
| Mensajes y archivos adjuntos | Mientras la cuenta exista |
| Referencias de pago (operación, importe, moneda, fecha y estado) | El plazo que exija la normativa fiscal y contable |
| Resto del perfil | Mientras la cuenta exista |
Al borrar la cuenta, los demás datos se eliminan de forma segura, salvo el registro de identidad descrito a continuación y los que la ley obligue a conservar. El usuario puede pedir la exportación o el borrado de sus datos escribiendo a [email protected].
Registro de identidad
Qué se guarda: al resolver cada verificación, y siempre antes de borrar las fotos, la solicitud o la cuenta, Nexempleo guarda un registro con los datos de identidad del usuario: nombre, número de documento (cifrado), tipo y país del documento, fecha de nacimiento, fecha de vencimiento del documento, dirección, correo electrónico, y el resultado de la verificación con su fecha. Las fotos del documento y la selfie no forman parte del registro y se borran en el plazo indicado en la tabla.
Para qué: el registro se conserva por motivos legales, para poder acreditar ante las autoridades competentes la identidad de quien usó el Portal, atender reclamaciones y procedimientos judiciales o administrativos, y prevenir el fraude, la suplantación de identidad y la creación de cuentas para eludir sanciones.
Cuánto tiempo: por tiempo indefinido, aunque se borren las fotos, la solicitud de verificación o la cuenta, hasta que el usuario pida su eliminación. Si la cuenta se elimina, el registro se conserva marcado como «Cuenta eliminada».
Eliminación: el usuario puede pedir que se elimine su registro de identidad escribiendo a [email protected] desde el correo de su cuenta o, si la cuenta ya no existe, acreditando su identidad. Nexempleo lo eliminará en el plazo de respuesta indicado en el Artículo XII, salvo que deba conservarlo por un requerimiento de una autoridad competente o por un procedimiento judicial o administrativo en curso; en ese caso se informará al usuario del motivo y el registro se eliminará cuando cese esa obligación. Las coincidencias con listas oficiales de sanciones se conservan aunque se elimine el registro, para cumplir con esas listas.
Acceso: el número de documento se guarda cifrado y el registro solo lo consultan los administradores de Nexempleo. No se publica ni se cede a terceros, salvo a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Artículo XII Derechos fundamentales del usuario
Los usuarios tienen derecho al acceso completo a sus datos personales, la rectificación inmediata en caso de inexactitud o información desactualizada, la cancelación cuando consideren que los datos no son necesarios para las finalidades establecidas, y la oposición al tratamiento de los mismos para fines específicos. Estos derechos se conocen colectivamente como Derechos ARCO.
Adicionalmente, los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, así como a solicitar la portabilidad de sus datos personales en formato estructurado y de uso común.
El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. Si la verificación de identidad o la revisión de un anuncio la decide la inteligencia artificial, el usuario puede pedir que la revise una persona, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.
Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos fundamentales, el usuario debe enviar una solicitud formal al correo electrónico [email protected] o mediante el formulario especializado disponible en el Portal. La solicitud debe incluir como mínimo el nombre completo del solicitante, medio de contacto preferido, descripción clara y específica del derecho que desea ejercer, y documentos oficiales que acrediten adecuadamente su identidad.
El Responsable se compromete a responder la solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles, proporcionando una respuesta completa y fundamentada sobre la procedencia y tratamiento de la solicitud presentada.
Artículo XIII Modificaciones a la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por cambios en la normativa aplicable, mejoras técnicas del Portal, implementación de nuevas funcionalidades, o la incorporación de nuevas finalidades de tratamiento.
Las modificaciones realizadas serán comunicadas oportunamente al usuario mediante publicación destacada en el Portal, y cuando las circunstancias lo ameriten, mediante notificaciones directas por correo electrónico o mensajes de texto al número registrado. Los usuarios tienen la responsabilidad de revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre cualquier actualización.
Artículo XIV Aceptación y vigencia
El uso continuado del Portal implica la aceptación expresa del usuario al contenido íntegro de la presente Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos conforme a las disposiciones establecidas, debe abstenerse inmediatamente de utilizar los servicios del Portal y ejercer sus derechos de eliminación conforme a los procedimientos establecidos.
Esta Política de Privacidad permanecerá vigente mientras el usuario mantenga acceso o utilice los servicios del Portal, independientemente de la frecuencia o modalidad de uso.
Artículo XV Contacto y comunicaciones
Para cualquier consulta, duda, comentario o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales, o el ejercicio de derechos fundamentales, el usuario puede comunicarse directamente con Nexempleo a través del correo electrónico [email protected].
El Responsable se compromete a proporcionar atención oportuna y especializada a todas las comunicaciones recibidas, garantizando respuestas completas y en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La presente Política de Privacidad constituye un documento legal vinculante que complementa los Términos y Condiciones de uso del Portal. Su aceptación es requisito indispensable para el acceso y utilización de los servicios ofrecidos por Nexempleo.
Documento vigente desde: 25/10/2024
Última actualización: 27/10/2026