Analista de Operaciones de TI
UpGuard busca un/a Analista de Operaciones de TI para mejorar la plataforma tecnológica corporativa, gestionando la identidad, los endpoints y las aplicaciones SaaS.
Sobre el puesto
En UpGuard, estamos reemplazando los cuellos de botella manuales de seguridad con precisión impulsada por IA. Recientemente hemos recibido una financiación de 75 millones de dólares en Serie C y estamos escalando nuestra infraestructura para procesar 100 mil millones de señales de riesgo diariamente. No se trata solo de crecimiento; es una reimaginación total de cómo el mundo gestiona el riesgo cibernético.
Construimos la plataforma de Gestión de Postura de Riesgo Cibernético (CRPM) que los equipos de seguridad realmente aman. Al integrar calificaciones de seguridad, inteligencia de amenazas e IA agentica, empoderamos a las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia de una superficie de ataque en constante evolución.
No solo estamos construyendo otra herramienta; estamos definiendo una categoría. Proporcionamos la autonomía para lanzar tecnología de clase mundial y los recursos para hacerlo a escala global.
Construir, operar y mejorar continuamente la plataforma tecnológica que permite a cada UpGuardian trabajar de forma segura, eficiente y con mínima fricción.
Serás responsable del ciclo de vida de nuestra tecnología corporativa de principio a fin: identidad, endpoints, SaaS y las prácticas de servicio que las mantienen unidas. Automatizarás las partes repetitivas, instrumentarás el resto y harás de la seguridad una propiedad de cómo se construyen los sistemas en lugar de una tarea que alguien recuerda hacer.
Este es un rol de ingeniería, no una cola de tickets. Si ves la misma solicitud tres veces y tu primer pensamiento es '¿por qué un humano todavía está haciendo esto?', encajarás.
La seguridad es un resultado de la ingeniería operativa excelente aquí, no la función principal del rol.
Qué harás
Plataforma, identidad y flota:
Gestionarás Google Workspace, Okta (o un IdP equivalente) y MDM (Kandji, Jamf o similar) en una flota mayoritariamente de macOS y ChromeOS.
Serás responsable de la administración y el ciclo de vida de SaaS, la gestión de activos, los estándares y el cumplimiento de los endpoints, y el proceso de incorporación-movimiento-baja de principio a fin.
Confianza cero y acceso seguro:
Operarás y mejorarás continuamente nuestro entorno Cloudflare Zero Trust en ZTNA, Secure Web Gateway, filtrado DNS, túneles y políticas de acceso conscientes de la identidad y los dispositivos.
Ayudarás a alejarnos de la confianza de red tradicional, mantendrás el acceso seguro a aplicaciones y servicios internos, solucionarás problemas de acceso y conectividad, y te asegurarás de que los controles de seguridad no creen fricciones innecesarias para los empleados.
Automatización y herramientas internas:
La automatización es el enfoque predeterminado, no un objetivo difícil de alcanzar. Si una tarea se realiza más de dos veces, es candidata para código.
Trabajarás con APIs REST, Python, Apps Script, Terraform, n8n y flujos de trabajo asistidos por IA para construir herramientas internas que eliminen trabajo en lugar de hacerlo más rápido manualmente.
Operaciones de servicio:
Gestión de incidentes, problemas y cambios. Catálogo de servicios, base de conocimiento, métricas de servicio, planificación de capacidad y preparación operativa.
Definirás estas prácticas donde aún no existan y mejorarás las que ya existen.
Fiabilidad y mejora continua:
Aprovisionamiento sin contacto, cumplimiento de endpoints, estado de la flota, monitorización, informes, gobernanza de SaaS y autoservicio. El objetivo es hacer que las plataformas internas sean aburridamente fiables.
Seguridad integrada:
Desplegar y mantener controles de seguridad, endurecer endpoints, dar soporte a incidentes de seguridad, reducir el riesgo operativo y mantener las líneas de base actualizadas.
La seguridad es parte de cómo operarás la plataforma en lugar de una función separada que supervisarás.
Qué buscan
Profundidad en SaaS empresarial e identidad: has administrado Google Workspace o Microsoft 365, un IdP como Okta o Entra, y MDM a escala organizacional. Te sientes cómodo con SSO, SAML, SCIM, DNS y certificados.
Confianza cero, práctica: has trabajado con ZTNA, Secure Web Gateway o controles de acceso de red modernos, idealmente Cloudflare Zero Trust o una plataforma similar como Zscaler, Netskope, Tailscale o Entra Private Access. Comprendes el acceso consciente de la identidad y los dispositivos y los principios detrás del reemplazo de la confianza de red tradicional.
No necesitas ser un especialista en Confianza Cero, pero debes sentirte cómodo asumiendo la propiedad de una implementación existente de Cloudflare, solucionándola y mejorándola.
Automatizas genuinamente: escribes código usando Python, Apps Script o similar, trabajas con confianza con APIs REST y puedes señalar herramientas internas que has lanzado y que han eliminado el trabajo recurrente de forma permanente.
Madurez en la gestión de flotas: has trabajado con macOS a escala, aprovisionamiento sin contacto y líneas de base de cumplimiento de endpoints.
Experiencia en operaciones de servicio: has ejecutado prácticas de incidentes y cambios, definido métricas y construido documentación que la gente realmente usa.
Fundamentos de seguridad e infraestructura: te sientes cómodo con el endurecimiento de endpoints, la seguridad de identidad, DNS, certificados, acceso seguro a la red y la toma de decisiones de riesgo sensatas.
Instinto de mejora de procesos: haces que el sistema mejore, no solo el resultado de una solicitud.
Se valora
Terraform u otra Infraestructura como Código.
Cloudflare.
n8n u orquestación similar.
Flujos de trabajo asistidos por IA y LLM.
Profunda experiencia en macOS.
Chrome Enterprise.
Trabajar en un entorno con seguridad primero o auditado (SOC 2, ISO 27001).
Qué ofrecen
Subsidio mensual de estilo de vida: Úsalo para bienestar financiero, físico y mental.
Subsidio de configuración para trabajar desde casa: Para asegurar que tengas el entorno adecuado para trabajar, te ayudaremos a configurarlo dentro de tus primeros 3 meses en UpGuard.
Subsidio anual de Aprendizaje y Desarrollo de 1500 USD: Para apoyar tu desarrollo profesional, todos los miembros del equipo podrán solicitar oportunidades de desarrollo contra este subsidio.
Vacaciones anuales: PTO más dos días adicionales de vacaciones de UpGuardian para darte tiempo para recargar tus baterías.
18 semanas de Permiso Parental pagado: Independientemente del rol parental.
Subsidio de Permiso Personal: Esto incluye permiso por enfermedad y cuidado.
Entorno de trabajo totalmente remoto: Si bien tenemos oficinas físicas en Sídney y Hobart, no exigimos asistencia obligatoria.
Hardware de alta gama: Todos los miembros del equipo recibirán portátiles de alta gama para su rol.
Subsidio de IA Generativa: UpGuard proporciona suscripciones pagadas para todos los miembros del equipo para acceder a herramientas de IA generativa que apoyen su trabajo.
Seguro de Salud: Acceso a cobertura integral.
Sobre la empresa
En UpGuard, estamos reemplazando los cuellos de botella manuales de seguridad con precisión impulsada por IA. Recientemente hemos recibido una financiación de 75 millones de dólares en Serie C y estamos escalando nuestra infraestructura para procesar 100 mil millones de señales de riesgo diariamente. No se trata solo de crecimiento; es una reimaginación total de cómo el mundo gestiona el riesgo cibernético.
Construimos la plataforma de Gestión de Postura de Riesgo Cibernético (CRPM) que los equipos de seguridad realmente aman. Al integrar calificaciones de seguridad, inteligencia de amenazas e IA agentica, empoderamos a las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia de una superficie de ataque en constante evolución.
No solo estamos construyendo otra herramienta; estamos definiendo una categoría. Proporcionamos la autonomía para lanzar tecnología de clase mundial y los recursos para hacerlo a escala global.
UpGuard es una empresa certificada Great Place to Work® en EE. UU., Australia, Reino Unido e India, lo que establece su posición como un empleador tecnológico líder a nivel mundial. ¡El 99% de los miembros del equipo están de acuerdo en que UpGuard es un excelente lugar para trabajar!
Cómo postularte
Antes de comenzar a trabajar con nosotros, deberás realizar una verificación de antecedentes policiales nacionales y referencias.
Además, ten en cuenta que en este momento no podemos dar soporte a candidatos que requieran patrocinio de visa o reubicación.
Oferta publicada originalmente en Jobicy. La empresa recibe las candidaturas en su web; Nexempleo solo la difunde.