Asistente Ejecutiva para Clínica Médica

Clínica de restauración capilar busca Asistente Ejecutiva remota con experiencia en el sector médico para dar soporte operativo al fundador y gestionar la atención al paciente.

Sobre el puesto

Buscamos una Asistente Ejecutiva proactiva, con experiencia, altamente organizada y con conocimientos tecnológicos para unirse a nuestro equipo. Serás el socio operativo de confianza del fundador médico en una clínica de restauración capilar y plataforma de bienestar médico en crecimiento.

Este puesto, centrado en la administración y la atención al paciente, requiere habilidades organizativas excepcionales, una sólida atención al cliente y la capacidad de gestionar múltiples flujos de trabajo de forma independiente.

Tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de IA como Claude para mejorar procesos, crear automatizaciones y documentar flujos de trabajo recurrentes en procedimientos operativos estandarizados (SOP), ayudando a crear un sistema operativo escalable.

Qué harás

Serás responsable de la gestión de las operaciones administrativas, logísticas y de cara al paciente no clínicas. Esto incluye la gestión de llamadas entrantes, coordinación de consultas y procedimientos, mantenimiento de registros en CRM, gestión de inventario clínico y apoyo a las prioridades ejecutivas y flujos de trabajo de marketing digital.

• Responder a llamadas entrantes y gestionar agendas de pacientes.
• Confirmar citas, verificar depósitos y unirse a videollamadas de pacientes.
• Gestionar el pipeline de pacientes en el CRM (Zoho CRM).
• Mantener registros completos de pacientes y crear carpetas.
• Coordinar presupuestos, preparar facturas y procesar pagos.
• Realizar seguimiento de pacientes post-procedimiento y escalar preocupaciones médicas.
• Procesar pedidos de farmacia y gestionar envíos.
• Coordinar la documentación fotográfica de pacientes y flujos de trabajo de producción creativa.
• Gestionar plantillas de Canva, calendarios de redes sociales y hojas de seguimiento de marketing.
• Coordinar con socios de marketing, proveedores y contratistas externos.
• Asistir a reuniones, preparar actas y hacer seguimiento de puntos de acción.
• Monitorizar inventario clínico y gestionar pedidos de suministros.
• Organizar facturas de proveedores y plazos de pago.
• Preparar informes financieros y de KPI.
• Gestionar la bandeja de entrada del fundador, coordinar eventos profesionales y personales.
• Utilizar Claude para la resolución de problemas, redacción, mejora de flujos de trabajo y automatizaciones.
• Documentar procesos recurrentes en SOPs.

Qué buscan

Se requiere experiencia establecida como Asistente Ejecutiva o Asistente Virtual, preferiblemente apoyando a un fundador médico o trabajando directamente en una consulta estética o médica.

Experiencia en el manejo de Información de Salud Protegida (PHI) y disposición para firmar un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) y completar la capacitación HIPAA.

Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto habladas como escritas, con un estilo profesional y cálido.

Se requiere específicamente una candidata femenina, ya que los pacientes se sienten más cómodos discutiendo preocupaciones sobre la pérdida de cabello con una mujer.

Presencia profesional en cámara durante las consultas virtuales.

Capacidad demostrada para ser proactiva, independiente y resolver problemas.

Dominio avanzado de Claude y otras herramientas de IA para automatización y resolución de problemas.

Sólidas habilidades técnicas con Google Workspace, Dropbox y Slack.

Contar con una oficina en casa confiable, internet de alta velocidad estable y un ordenador y smartphone fiables.

Se valora

• Experiencia práctica con Zoho CRM, Acuity Scheduling o RXNT.
• Experiencia con plataformas de financiación médica como CareCredit, Cherry o PatientFi.
• Experiencia previa apoyando la restauración capilar, clínicas estéticas, consultas médicas o negocios de atención médica.
• Familiaridad con sistemas de pedidos de farmacia como Pure, Empower y VPI.
• Experiencia en la coordinación de marketing digital, contenido de redes sociales, diseño gráfico o flujos de trabajo de producción de video.
• Dominio bilingüe de inglés y español.

Qué ofrecen

Oportunidad de trabajo remoto en un entorno médico en crecimiento.

Serás un socio operativo clave para el fundador médico.

Oportunidad de utilizar y desarrollar habilidades en IA y automatización.

Sobre la empresa

Nuestro cliente opera una clínica especializada en restauración capilar que ofrece consultas y procedimientos de trasplante capilar quirúrgico, junto con una plataforma de prescripción, pruebas de laboratorio y vitalidad al servicio de consultas clínicas en todo el país.

La organización está experimentando una expansión operativa y trasladándose a una nueva oficina. Con un equipo de apoyo en crecimiento y una extensa red de contratistas remotos, el negocio necesita un socio operativo confiable para mantener todo funcionando sin problemas.

Cómo postularte

Envía tu solicitud hoy mismo para dar el primer paso hacia tu próxima gran oportunidad.

Oferta publicada originalmente en Himalayas. La empresa recibe las candidaturas en su web; Nexempleo solo la difunde.