Asistente Virtual de Citas Dentales

HireHawk busca un/a Asistente Virtual de Citas Dentales con experiencia en LATAM para unirse a una consulta pediátrica en Texas. Tu objetivo será agendar citas de tratamiento y seguimiento proactivamente.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Asistente Virtual de Citas Dentales a tiempo completo con experiencia demostrada en la programación de planes de tratamiento pendientes y citas de seguimiento en una consulta dental.

Este no es un rol administrativo pasivo. Tu objetivo principal será trabajar proactivamente con las listas de pacientes pendientes de la consulta, conectar con las familias y convertir las oportunidades de seguimiento en citas agendadas.

Tendrás acceso directo al software dental basado en la nube y al sistema telefónico de Internet de la consulta, y trabajarás en estrecha colaboración con el propietario de la consulta y dos coordinadores de recepción. El éxito se medirá en números: alcance de calidad, seguimientos completados y pacientes añadidos con éxito al calendario.

Qué harás

Serás responsable del proceso diario de contacto para planes de tratamiento pendientes y pacientes de seguimiento atrasados, desde el informe hasta la cita agendada.

Extraerás y trabajarás informes de tratamientos pendientes y seguimientos del sistema de gestión de la consulta cada día laborable.

Completarás un objetivo inicial de 40-60 intentos de llamadas salientes de calidad por día, manteniendo una experiencia cálida y centrada en el paciente.

Harás seguimiento constante de los pacientes que no agendan en el primer intento, en lugar de dejar que las oportunidades se pierdan.

Programarás citas de tratamiento y seguimiento pendientes con precisión, basándote en la disponibilidad de la consulta y las necesidades del paciente.

Utilizarás el sistema telefónico basado en Internet de la consulta para que las llamadas salientes parezcan provenir directamente de la consulta dental.

Mantendrás un informe claro de actividad diaria que cubra los pacientes contactados, las citas de seguimiento agendadas y los planes de tratamiento pendientes agendados.

Mantendrás organizadas las listas de contacto y facilitarás al propietario de la consulta la visualización del progreso y los resultados.

Participarás en reuniones periódicas de actualización con el propietario de la consulta y los dos coordinadores de recepción.

Representarás a la consulta pediátrica con la misma comunicación amigable, profesional y centrada en la familia que los pacientes recibirían del equipo en la consulta.

Qué buscan

Experiencia demostrada en consultas dentales programando planes de tratamiento pendientes y citas de seguimiento o recordatorio a partir de informes del sistema de gestión.

Un historial demostrado de conversión de seguimientos de pacientes salientes en citas agendadas.

Confianza para completar 40-60 intentos de llamadas salientes de calidad por día y hacer seguimiento a los pacientes de forma constante hasta obtener un resultado claro.

Capacidad para trabajar a tiempo completo de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora central), y comenzar lo antes posible.

Comodidad aprendiendo y trabajando de forma independiente en software de gestión de consultas dentales basado en la nube y sistemas telefónicos por Internet.

Configuración fiable de oficina en casa con Internet y energía de respaldo, además de disposición para participar en el monitoreo de actividad estándar de HireHawk durante las horas de trabajo.

Se valora

Experiencia utilizando Curve Dental Software.

Experiencia con otra plataforma de gestión de consultas dentales si no has utilizado Curve Dental.

Qué ofrecen

Entorno totalmente remoto.

Incorporación estructurada.

Expectativas claras.

Cultura centrada en los resultados.

Sobre la empresa

HireHawk conecta a profesionales cualificados de todo el mundo con empresas de EE. UU. y Canadá que valoran la propiedad, la fiabilidad y el trabajo remoto significativo.

Para esta oportunidad, darás soporte a una consulta dental pediátrica en Texas que desea que cada interacción familiar sea cálida, personal y bien atendida.

Oferta publicada originalmente en Himalayas. La empresa recibe las candidaturas en su web; Nexempleo solo la difunde.