Especialista en Atención al Cliente

Dalstrong busca un/a Especialista en Atención al Cliente remoto/a para su equipo en la región de las Américas, enfocado/a en mejorar la experiencia culinaria de los clientes.

Sobre el puesto

Dalstrong está contratando un/a Especialista en Atención al Cliente remoto/a para unirse a nuestro equipo. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de las creaciones culinarias de nuestros clientes.

• Puesto a tiempo completo con horario flexible.
• Reportarás al Director de Servicio al Cliente.
• Buscamos a alguien orientado/a al detalle, organizado/a y automotivado/a, ubicado/a en la región de las Américas.

Qué harás

• Asistir a los clientes con consultas/preocupaciones sobre productos.
• Asegurar que los clientes queden encantados y satisfechos con su interacción de servicio al cliente.
• Resolver situaciones de insatisfacción de clientes relacionadas con envíos/retrasos de productos.

Qué buscan

• Dominio total del inglés.
• Experiencia demostrada en la consecución de la excelencia en servicio al cliente.
• Experiencia trabajando con Amazon en un rol de atención al cliente.
• Trabajador/a, ingenioso/a, automotivado/a, detallista y responsable.
• Pasión por ayudar a otros y por el éxito de la empresa.
• Capacidad para diseñar e implementar nuevos procesos para optimizar el departamento y proponer nuevas ideas regularmente.
• Conocimientos de MS Office, Google Sheets y herramientas de gestión de proyectos.
• Disposición a trabajar exclusivamente para un solo empleador.
• Capacidad para trabajar horas adicionales si es necesario.

Se valora

• Experiencia usando Freshdesk (o similar).

Qué ofrecen

• Equilibrio entre vida laboral y personal.
• Tiempo libre flexible, días festivos, días de enfermedad.
• Cultura divertida de startup remota.
• Productos culinarios premium gratuitos de la empresa.

Sobre la empresa

Somos una gran empresa internacional de comercio electrónico de cuchillos de cocina y utensilios, con sede en Canadá, pero con un equipo distribuido por todo el mundo. Vendemos a través de múltiples canales, incluyendo Amazon, Shopify y Walmart.

Cómo postularte

Para una respuesta inmediata, visita nuestro sitio de carreras.

Oferta publicada originalmente en Himalayas. La empresa recibe las candidaturas en su web; Nexempleo solo la difunde.