Ingeniero/a de Software Senior (Producto/IA)

Customer.io busca un/a Ingeniero/a de Software Senior con experiencia en producto y IA para liderar problemas ambiguos, definir la dirección técnica y mejorar las prácticas de ingeniería.

Sobre el puesto

Buscamos un/a ingeniero/a de producto senior, no un/a generalista que toque frontend y backend, sino alguien que piense como un/a propietario/a de producto y entregue como un/a ingeniero/a.

Qué harás

Serás responsable de problemas importantes y ambiguos desde el planteamiento inicial hasta el lanzamiento y la iteración. Definirás la dirección, alinearás a los socios y serás responsable del resultado.

Colaborarás con producto, diseño y datos para dar forma a las prioridades, el alcance del trabajo y definir cómo se medirá el éxito.

Liderarás las decisiones técnicas en toda la pila, incluyendo arquitectura, rendimiento, fiabilidad y mantenibilidad.

Liderarás el trabajo entre equipos y sistemas. Fomentarás la alineación, resolverás desacuerdos técnicos y mantendrás en movimiento iniciativas complejas.

Mejorarás las prácticas de ingeniería a través de la mentoría, patrones reutilizables y orientación técnica clara.

Utilizarás IA en todo tu trabajo de ingeniería, con buen juicio sobre dónde ayuda, dónde falla y cómo se debe revisar su resultado. Ayudarás al equipo a mejorar probando nuevos flujos de trabajo, compartiendo lo que funciona e identificando oportunidades útiles de automatización.

Participarás en una rotación de guardia según sea necesario, dando soporte a los sistemas que el equipo construye.

Qué buscan

Un historial de liderazgo de trabajo complejo entre equipos o sistemas y entrega de resultados significativos para el cliente, el negocio o la ingeniería.

Sólida experiencia en ingeniería backend, con capacidad para trabajar en toda la pila y liderar decisiones técnicas de extremo a extremo.

Fuerte juicio de producto y técnico, especialmente cuando el problema o el camino a seguir no está claro.

Capacidad para influir en compañeros experimentados y alinear equipos sin autoridad formal.

Experiencia en el uso de métricas, experimentación y observabilidad para guiar decisiones y mejorar sistemas de producción.

Uso regular y práctico de IA en todo el ciclo de vida del desarrollo de software, con el juicio para adaptarse a medida que cambian las herramientas, manteniendo la responsabilidad de la calidad, la seguridad y los resultados. La experiencia en mejorar cómo un equipo más amplio utiliza la IA es una gran ventaja.

Se valora

Experiencia mejorando cómo un equipo más amplio utiliza la IA.

Qué ofrecen

Salario inicial de 200.000 – 280.000 USD (o equivalente en moneda local) dependiendo de la experiencia y sujeto a ajuste de tarifas de mercado.

Objetivo de bonificación anual del 10%.

Concesión de acciones en forma de opciones sobre acciones.

Cobertura del 100% de las primas de seguro médico, dental, de visión, de salud mental y suplementario para ti y tu familia.

16 semanas de licencia parental remunerada.

Días de vacaciones ilimitados (PTO).

Estipendios para trabajo remoto y bienestar.

Presupuesto de desarrollo profesional.

Sobre la empresa

Más de 9.000 empresas utilizan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes en la aplicación y SMS cada día. Customer.io potencia la comunicación automatizada que la gente realmente quiere recibir.

Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y relevantes utilizando datos de comportamiento en tiempo real. Bajo el capó: Go, React e IA nos ayudan a entregar rápido y escalar con confianza.

Cómo postularte

Solicitud: Revisamos a todos con cuidado. Explica por qué estás interesado/a.

Llamada con Reclutador/a (30 mins): Conversaremos sobre lo que buscas y cómo trabajamos.

Entrevista con Gerente de Contratación (60 mins): Habla con uno de nuestros gerentes de contratación sobre tu estilo de trabajo y un producto que hayas gestionado de principio a fin, además de un breve ejercicio de codificación asistido por IA.

Entrevista de Diseño de Sistemas (60 mins): Una conversación colaborativa que abarca compensaciones de producto y diseño de sistemas: cómo abordarías el alcance de algo ambiguo y cómo lo construirías.

Tarea para llevar a casa: Completa una tarea corta y realista similar a lo que harías aquí.

Llamada de Revisión de Tarea (60 mins): Explícanos tu trabajo y discute compensaciones, prioridades y cómo iterarías.

A todos los candidatos finales se les pedirá que completen una verificación de antecedentes y verificaciones de empleo como parte de nuestro proceso de pre-empleo.

Oferta publicada originalmente en Jobicy. La empresa recibe las candidaturas en su web; Nexempleo solo la difunde.