Asistente virtual y atención al cliente bilingüe
Paquete Esencial
Gestion de mensajes en WhatsApp e Instagram
Respuestas en español
Toma de pedidos y seguimiento
Informe diario
Lunes a viernes, 4 horas al día
Precio: 250 – 400 USD/mes
Paquete Bilingüe
Todo lo del Esencial
Respuestas en inglés (B1)
Traducción simple de consultas
Informe diario + resumen semanal
Lunes a sábado, 6 horas al día
Precio: 400 – 500 USD/mes
Paquete Integral
Todo lo del Bilingüe
Gestion básica de redes (publicar contenido ya listo)
Programación de posts
Organización de agenda
Diseño básico en Canva
Disponibilidad ampliada
Precio: 500 – 600 USD/mes
Descripción clara de tareas y objetivos
Acceso a los canales donde atenderé clientes
Guiones o respuestas frecuentes para mantener tu tono
Un medio directo para consultarte dudas
Expectativas definidas de tiempos, horarios y resultados
Condiciones de pago claras (método, monto y frecuencia)
Confidencialidad si manejo datos de tus clientes
Feedback periódico para mejorar el servicio
· Descripción clara de las tareas: qué mensajes responder, qué pedidos gestionar y con qué frecuencia.
· Acceso a los canales de comunicación: cuentas de redes sociales, correo o plataformas donde atenderé a tus clientes.
· Guiones o respuestas frecuentes: para mantener tu tono y estilo en cada respuesta.
· Canal de comunicación directo: un medio por donde pueda consultarte dudas sin demoras.
· Expectativas definidas: tiempos de respuesta, horarios de atención y resultados esperados.
· Condiciones de pago claras: método, monto y frecuencia de pago.
· Confidencialidad: si manejaré datos de tus clientes, acordar cómo se protegerán.
· Feedback periódico: para ajustar el servicio a tus necesidades.