Me encargaba de promover los productos para que las personas los compraran. Atendía a los clientes, les explicaba las ofertas y los ayudaba a elegir lo que necesitaban. Gracias a mi forma de vender y promocionar aumenté las ventas de la tienda en un 15% durante mi gestión mediante la promoción activa de productos y la identificación de las necesidades del cliente. Gestioné la promoción de muebles, logrando captar 15 nuevos clientes al mes y superando el objetivo de ventas asignado. Mejoré la satisfacción del cliente, resolviendo consultas y reclamos complejos de manera ágil, logrando mantener un índice de resolución del 80% en el primer contacto. Actualmente, aplico toda esta experiencia al entorno online: tengo habilidad para la promoción digital, el cierre de ventas por chat (WhatsApp/redes) y la resolución de dudas a distancia, adaptándome rápido a plataformas digitales y manteniendo la misma calidad en la atención al cliente remota.

Tesis de nutrición en el embarazo

Desarrollo de competencias clave para el éxito en ventas y servicio al cliente en entornos digitales. Capacitada para aplicar técnicas de comunicación asertiva a través de chats (WhatsApp/redes) y correos electrónicos, gestionando consultas, resolviendo objeciones y cerrando ventas de forma remota. Enfocada en brindar una experiencia de compra online fluida, resolver incidentes a distancia y fidelizar al cliente digital.