La verificación de identidad es una de las piezas de seguridad más importantes de Nexempleo. Gracias a ella, cuando ves la insignia «Verificado» en un perfil, sabes que detrás hay una persona real e identificada. Sin embargo, es lógico tener dudas antes de enviar la foto de tu carné o tu pasaporte a una web.
Por eso, en este artículo te explicamos con transparencia qué pasa con tus documentos: cómo se toman, dónde se guardan, quién puede verlos y cuándo se borran. Así decides con toda la información.
Por qué pedimos la verificación de identidad
En un marketplace, la confianza lo es todo. Un cliente que va a pagar a alguien que no conoce necesita saber que esa persona existe. Del mismo modo, un profesional quiere saber que el cliente que le escribe es real.
La verificación reduce mucho las estafas, los perfiles falsos y las cuentas duplicadas. Además, beneficia directamente al profesional verificado: su perfil genera más confianza y recibe más contactos. Te contamos cómo lo valoran los clientes en cómo saber si un freelancer es confiable.
Por eso, en Nexempleo los anuncios de cuentas sin verificar pueden quedar retenidos hasta completar la verificación.
Cómo funciona la verificación de identidad, paso a paso
1. Las fotos se toman en el momento
Las fotos del documento y del rostro se toman con la cámara del dispositivo, dentro del propio formulario. No se aceptan fotos de la galería. Así se evita que alguien use la foto de un documento ajeno.
El sistema te ayuda a encuadrar el documento, lo recorta a sus bordes y comprueba que la foto sea nítida. Si una foto sale borrosa o cortada, te pide repetirla.
2. Comprobación automática
Antes de nada, el sistema comprueba los datos que se pueden verificar con reglas fijas. Por ejemplo, en un carné de identidad cubano, el número tiene 11 dígitos y contiene la fecha de nacimiento. Si no coincide con la fecha que escribiste, se detecta al momento.
Después, un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo analiza las fotos: si el documento parece auténtico, si los datos coinciden con lo que declaraste y si la foto del rostro corresponde al documento.
3. Revisión humana ante la duda
La IA no decide sola en los casos dudosos. Si algo no coincide del todo, si el documento está vencido o si hay cualquier señal extraña, la solicitud pasa a una persona del equipo, que la revisa a mano. Es preferible revisar a mano un caso legítimo que aprobar uno falso.
4. Comprobación en listas oficiales
Como parte de la verificación, el nombre se coteja con listas oficiales de sanciones internacionales, como hacen bancos y plataformas de pago de todo el mundo.
5. La insignia
Cuando la verificación se aprueba, tu perfil y tus anuncios muestran la insignia «Verificado». Los demás usuarios solo ven esa insignia. Nunca ven tu documento ni tus datos.
Dónde se guardan tus documentos
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Se publican mis fotos? | No. Nunca se muestran en el sitio. |
| ¿Están en la biblioteca de imágenes de la web? | No. Se guardan en una carpeta privada del servidor, aparte. |
| ¿Se puede acceder a ellas con un enlace? | No. La carpeta bloquea el acceso directo desde internet. |
| ¿Quién puede verlas? | Solo tú y las personas del equipo autorizadas para revisar. |
| ¿Cómo se guarda el número del documento? | Cifrado. |
| ¿Cuánto tiempo se conservan las fotos? | Se borran automáticamente un tiempo después de resolverse la solicitud. |
Además, cada archivo recibe un nombre aleatorio y se comprueba que de verdad es una imagen, no por su extensión, sino por su contenido.
Clave: lo que se conserva después de borrar las fotos es el resultado de la verificación (aprobada o no), no las imágenes de tus documentos.
Lo que nunca te pediremos
Para protegerte de estafadores que se hacen pasar por Nexempleo, ten claro lo que nunca haremos:
- Pedirte la foto de tu documento por WhatsApp, correo o redes sociales. La verificación se hace solo dentro del sitio.
- Pedirte contraseñas de tu correo o de tus cuentas.
- Cobrarte por verificar tu identidad.
Si alguien te pide algo de esto en nombre de Nexempleo, es una estafa. Lee las 12 estafas más comunes en el trabajo remoto.
Consejos para que tu verificación salga bien a la primera
- Busca buena luz, sin reflejos sobre el documento.
- Apoya el documento en una superficie oscura y lisa.
- Escribe tus datos exactamente como aparecen en el documento.
- Usa un documento vigente.
- En la foto del rostro, mira de frente, sin gafas de sol ni gorra.
Si una foto sale borrosa, el sistema te lo dice y puedes repetirla. Los rechazos por fotos de mala calidad no gastan tus intentos, dentro de un límite.
Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a saber qué datos tuyos guardamos y a pedir que se borren cuando ya no sean necesarios. Para cualquier duda, escríbenos desde la página de contacto. Si quieres conocer buenas prácticas generales sobre protección de datos personales, la Agencia Española de Protección de Datos publica guías claras para usuarios.
Además, protege tú también tus cuentas con las medidas de ciberseguridad para freelancers.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos puedo usar?
El carné de identidad cubano, el pasaporte u otros documentos oficiales de identidad de distintos países.
¿Cuánto tarda la verificación?
Muchas solicitudes se resuelven en minutos. Si pasan a revisión humana, pueden tardar más.
¿Tengo que verificarme si solo quiero contratar?
La verificación aumenta la confianza en los dos sentidos. Además, en Nexempleo puede ser necesaria para publicar servicios o vacantes.
En resumen
La verificación de identidad de Nexempleo protege a todos: a los clientes, a los profesionales y al propio sitio. Tus documentos se toman en el momento, se guardan en una zona privada, solo los ve el equipo autorizado, el número va cifrado y las fotos se borran después. A cambio, tu perfil luce la insignia que más confianza genera.
Comentarios
Muchas gracias por compartir este artículo tan detallado. La información práctica y el análisis son realmente útiles y muy claros.